Heute möchten wir bei MCS International die Vorteile eines interkulturellen Trainings (En: CCT) zusammenfassen, erklären, was sie für Ihr Team bedeuten, und veranschaulichen, wie sie Ihr Team zum Goldstandard Ihres gesamten Unternehmens machen könnten. Fangen wir gleich an!
Motivation der Mitarbeiter
Interkulturelles Training gibt den Mitarbeitern/ Expatriates die Werkzeuge an die Hand, die sie brauchen, um den Kulturschock zu überwinden, der wohl das größte Hindernis für den Erfolg eines Nichtdeutschen darstellt. CCT hilft dem Mitarbeiter, positive Gefühle gegenüber der Gastkultur zu fördern, was dazu beitragen kann, mögliche negative Erfahrungen zu vermeiden. Dies fördert daher das Wohlbefinden und die Motivation der Mitarbeiter.Entwicklung von Vertrauen zwischen Kollegen
Kollegen, die das Verhalten des anderen nicht verstehen, können keine authentischen Beziehungen aufbauen. Nehmen Sie folgendes Beispiel: Ein Mitarbeiter aus Ostasien hält aus Höflichkeit seine Meinung gegenüber seinem Kollegen zurück, während der Kollege aus Nordamerika versucht, ihm Freiraum für seine Meinungsäußerung zu geben. Beide versuchen, ihr Gegenüber zu beruhigen, merken aber nicht, dass beide durch ihr Verhalten den anderen unangenehm machen. CCT hilft, die Lücken im Verständnis des Verhaltens des anderen zu füllen, die sich aus der lebenslangen Auseinandersetzung mit der eigenen Kultur ergeben.Kapitalrendite (Verbesserung der Anpassung der Assignees)
Der ROI für CCT ist vielfältig und langlebig.
a) Erstens wird der Misserfolg von Expatriates immens reduziert, wenn der Expatriate die CCT abgeschlossen hat. Bis zu 40% der Expatriates kehren vorzeitig von einem internationalen Einsatz zurück und können ein Unternehmen mehr als drei Jahreseinkommen oder im Laufe eines längeren Einsatzes weit über 1 Million Dollar kosten.
b) Zweitens beschleunigt die CCT die Anpassung eines Mitarbeiters an eine neue Kultur. Vor dem Umzug bildet sich ein Mitarbeiter seine eigene Meinung über eine neue Kultur. Sind diese Meinungen falsch informiert oder basieren sie auf falschen Informationen, ist die Person negativ überrascht, wenn sie erkennt, dass die neue Kultur nicht das ist, was sie erwartet hat. Dies kann sich nachteilig auf das Wohlbefinden einer Person in ihrer neuen Umgebung auswirken. In dieser Hinsicht hilft CCT den Menschen, realistische Erwartungen an die neue Kultur zu formulieren. Die beschleunigte Anpassungsgeschwindigkeit eines Mitarbeiters sowie die Verbesserung des kulturellen Verständnisses als Folge von CCT hilft, unvorhergesehene Probleme zu vermeiden und Ihrer Organisation langfristig Zeit und Geld zu sparen.Vertrauensbildung
Ein Mitarbeiter, der über die Kultur, in der er sich befindet, informiert ist, kann sich besser an die gesellschaftlichen Normen der neuen Kultur anpassen. Ein Gefühl der Eingliederung stärkt das Vertrauen des Mitarbeiters im Umgang mit Deutschen.Kulturelle Kompetenzentwicklung/ Bearbeitung von Barrieren
Ein Vorteil von CCT ist natürlich die Entwicklung von kulturellen Kompetenzen. Dazu gehört ein besseres Verständnis der subtilen Hinweise von Menschen anderer Kulturen sowie die Erwartung von Verhaltensweisen, die sich von den eigenen unterscheiden. Unter den Kollegen erleichtert dies die Beseitigung von Barrieren gegenüber effektiven und nicht wertenden Interaktionen.Entwicklung der zwischenmenschlichen Fähigkeiten
Eine der wenigen Möglichkeiten, bei denen Fachkräfte die Gelegenheit ergreifen können, um zwischenmenschliche Fähigkeiten zu entwickeln, ohne an die Universität oder andere formale Ausbildungsprogramme zurückzukehren, ist die CCT. Ein CCT-Programm wird in der Regel durch die Darlegung kultureller Grundsätze und die Information der Teilnehmer über kulturelle Normen aufgebaut, die beide durch Fallstudien und Rollenspiele ergänzt werden. Diese immersive Erfahrung ermöglicht es dem Mitarbeiter, sein eigenes Verhalten und seine Handlungen im Kontext der Verhaltensweisen und Handlungen von Menschen aus einer anderen Kultur zu reflektieren.Sensibilisierung für subtile kulturelle Unterschiede
Eine entscheidende Führungskraft in einem Boardroom mag das sein, was jeder am Tisch in der einen Kultur erwartet, in einer anderen Kultur mag sie jedoch als dickköpfig und unhöflich erscheinen. Die Fähigkeiten, die jemanden in einer Kultur effektiv machen, sind vielleicht nicht die, die ihn in einer anderen Kultur effektiv machen. Tatsächlich sind diejenigen, die in einer Kultur am effektivsten sind, für genau diese Kultur und nicht für eine andere Kultur vorbereitet. CCT wird dazu beitragen, die Mitarbeiter für diese subtilen kulturellen Unterschiede zu sensibilisieren und sich stärker bewusst zu machen, wie ihr eigenes Verhalten wahrgenommen wird. Alle Mitarbeitenden haben etwas von CCT zu gewinnen.Entwicklung von Zuhörfähigkeiten
Indem man lernt, in einer anderen Kultur unterschiedliche Signale zu erwarten, entwickeln diejenigen, die die CCT absolvieren, geschicktere Hörfähigkeiten. Während sie nun von ihren Kollegen in einer neuen Kultur andere Verhaltensweisen und Handlungen erwarten, werden die Teilnehmer des CCT besser in der Lage sein, auf subtile Unterschiede im Ton und im Sprachmuster zu achten.Erkennen und Reagieren auf Veränderungen in Märkten anderer Kulturen
Als zusätzlicher Vorteil von CCT kann Ihr Team einen guten Einblick in die Trends und Interessen von Menschen einer anderen Kultur als der eigenen entwickeln. Dies versetzt Ihre Organisation in eine einzigartige Position, um von den Vorteilen aufgeklärter Erkenntnisse über eine andere Kultur zu profitieren, die genutzt werden können, um von der Marktarbitrage zu profitieren.Karriereentwicklung
Wenn Ihre Mitarbeiter in Ihrer Organisation aufsteigen, werden Sie sich natürlich wünschen, dass sie so gut wie möglich ausgerüstet sind, um mit eventuell auftretenden Problemen umgehen zu können. Durch den globalen Trend der kooperativen Arbeit in kulturübergreifenden Teams, einschließlich kulturübergreifender virtueller Teams, werden interkulturelle Konflikte und Probleme höchstwahrscheinlich immer mehr zur Besorgnis der Manager werden. In diesem Sinne wird CCT als ein weiteres Ventil für die Karriereentwicklung der Mitarbeiter Ihrer Organisation dienen.Beseitigung von Vorurteilen und Voreingenommenheiten unter den Mitarbeitern
Natürlich führt das Lernen über andere Kulturen zu einer Introspektion des eigenen Verhaltens und der eigenen Normen sowie der Meinungen, die man über andere Kulturen vertritt. Alle offensichtlichen Vorurteile und Voreingenommenheiten werden höchstwahrscheinlich beseitigt, sobald der Mitarbeiter sich dessen bewusst ist. Das Lernen über eine andere Kultur kann jedoch eine großartige Gelegenheit für einen Mitarbeiter sein, herauszufinden, was ihm an der anderen Kultur im Allgemeinen am meisten Spaß macht. Das kann alles sein, von den Werten der Kultur bis hin zur Bedeutung von Aktualität oder der Bereitschaft der Angehörigen der Kultur des Gastlandes, private Angelegenheiten in Gespräche unter Kollegen einzuladen.
Ihr Team wird nicht nur ein großartiges Beispiel für andere Teams in Ihrem Unternehmen geben, sondern die zusätzliche Synergie, die durch effizientere Zusammenarbeit und bürgerschaftliches Verhalten (Verhaltensweisen, für die das Unternehmen den Mitarbeiter nicht entschädigt, wie z.B. die Unterstützung von Neueinstellungen bei der Eingewöhnung an ihren Arbeitsplatz) geschaffen wird, wird den Wert Ihres Teams um ein Vielfaches erhöhen.
Wenn Sie mehr über interkulturelles Training erfahren möchten, besuchen Sie bitte unsere Website und senden Sie uns eine Nachricht über unsere Kontakt-Seite. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Hier ist der Link: https://mcsinternational.de/